プライバシーポリシー

株式会社QRin(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブ上のサービス「QRin」(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただくお客様及び来訪者様(以下両者を合わせて「利用者様」といいます。)に関する全ての情報(以下「利用者情報」といいます。)を、以下のとおり取り扱います。
なお、本プライバシーポリシーにおいて使用する用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、お客様に関しては別途定める「お客様規約」と同様とし、来訪者様に関しては別途定める「来訪者様規約」と同様とします。

1 適用範囲等

  1. (1)本プライバシーポリシーは、本サービスに適用されます。
  2. (2)本サービスを構成する個別のサービス毎に、本プライバシーポリシーとは別途、プライバシーポリシーまたは利用規約等(以下「個別規約」といいます。)が定められ、個別に利用者情報の取り扱いを規定する場合は、本プライバシーポリシーに加えて、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約の間で矛盾が発生する場合は、個別規約が優先されます。

2 取得する利用者情報、利用方法

当社は、本サービスにおいて、次の各利用者情報を取得し、次のとおり利用させて頂きます。

  1. (1)ご提供いただく情報
    1. ① お客様の登録情報 お客様が本サービスをご利用開始いただくためにアカウントを作成する際、電話番号、メールアドレス、住所、所在地、氏名、企業名等をご登録頂きます(サービスの内容によって、登録して頂く情報は当社が指定します。)。
      これらの情報は、お客様による本サービスへのログイン等、本サービス上における利用者識別等に利用いたします。
      来訪者様がアカウントを作成することはないため、当社が来訪者様からアカウント作成に関して上記各情報を頂くことはありません。
    2. ② 来訪者様の情報 来訪者様がお客様の店舗、事務所等を訪れる際に、来訪者様の電話番号、メールアドレス、氏名等を当社に提供して頂きます。
      これらの来訪者様の情報は、本サービス内でのみ管理され、法令で認められる場合を除いて、お客様には通知されません。
      なお、来訪者様の情報は、本サービスによる来訪予約が終了した後適宜消去されるものとします。
    3. ③ お問い合わせ時に取得する情報 利用者様によるお問い合わせ時に、電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得しています。
      これらの情報は、お問い合わせについてのご本人様確認、お問い合わせに対する調査及び返答のために利用いたします。
    4. ④ アンケート、キャンペーン等で取得する情報 アンケート、キャンペーン、商品ご購入の際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等の情報を取得する場合があります。
      これらの情報は、これらに関わる抽選及び賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で利用致します。
  2. (2)本サービスの利用に伴う情報

    利用者様が本サービスを利用される際、当社は、自動的に次の①乃至⑤の情報を取得します。

    1. ① クッキー(Cookie) 本サービスでは、設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、広告の効果の計測やより関心の強いご案内のご提供のため、並びに、お客様の本サービスへの訪問回数・利用形態・お客様の規模等の把握によりより良いサービスを提供するために、クッキーを利用いたします。
      また、本サービスではGoogle Analyticsを利用する場合があります。
    2. ② アクセスログ 利用者様が本サービスを利用した際に、IPアドレス、ブラウザの種類、及び、ブラウザの言語等の情報が自動で生成、保存されます。
      これらの情報は、利用者環境を分析し、より良いサービスを提供するため、及び、正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
    3. ③ 機器情報 利用者様が利用される機器情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、言語設定等)を取得する場合があります。
      取得した広告IDについては、当社がお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合があります。
      これらの情報は、より良いサービス提供のため、及び、ご本人様確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
    4. ④ 本サービスの利用状況に関する情報 本サービスでは、本サービスの提供及び改善等のため、利用者様が本サービスを通じて行った利用状況に関する情報を自動的に取得することがあります。
    5. ⑤ 第三者が運営するサービスのご利用に係る情報 利用者様が第三者と連携したサービスをご利用される場合、当社は、利用者様の利用者情報と当該サービスを紐付けるための内部識別子を自動的に発行し、当該第三者と共有することがあります。

3 取得した利用者情報の利用目的

当社は、取得した利用者情報を次の目的で利用いたします。なお、取得時に利用目的を限定した場合は、その範囲内でのみ利用いたします。

  1. ① 本サービスを含む当社の提供するサービスの提供・改善・開発のため
  2. ② 利用者様が本サービスを含む当社の提供するサービスを円滑に利用できるようにするため
  3. ③ 有料サービス利用時におけるご請求処理のため
  4. ④ 前号のほか、商品購入等のときのご請求処理のため
  5. ⑤ 本サービスを含む当社の提供するサービスの利用に関する統計データを作成し、改善につなげるため
  6. ⑥ 利用者様からのお問い合わせに対する対応のため
  7. ⑦ 本サービスを含む当社の提供するサービスに関するアンケート実施のため
  8. ⑧ 本サービスを含む当社の提供するサービスに関する新企画の立案を行い、これを提供するため
  9. ⑨ キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
  10. ⑩ その他本サービスを含む当社の提供するサービスに関するお知らせなど必要に応じた連絡をするため
  11. ⑪ 本サービスを含む当社の提供するサービスのセキュリティの維持・改善のため
  12. ⑫ 本サービスを含む当社の提供するサービスの不正利用防止のため
  13. ⑬ スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
  14. ⑭ 不正利用が発生した場合などにご本人様確認や連絡を行うため
  15. ⑮ パーソナライズ、広告配信のため
  16. ⑯ 本サービスを含む当社の提供するサービスに関する情報等、QRinグループ会社に関する情報等、または、当社以外の事業者が広告主となる公告情報等を告知するため
  17. ⑰ 利用者様個人にカスタマイズされた本サービスを含む当社のサービスの提供のため

4 利用者情報の第三者提供

当社は、次の場合を除いて、利用者様の利用者情報を利用者様の同意なく第三者に提供することはありません。

  1. ① 法令に基づく場合
  2. ② 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合であって、利用者様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. ③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. ④ 利用者様が第三者と連携したサービスをご利用される場合などに、提携事業者による利用者識別のための必要最低限の情報を提供する場合

④の場合、当社は、必要最低限の情報(内部識別子、機器情報の一部(広告ID・言語設定等)、属性情報)のみを当該第三者に提供し、氏名や住所、電話番号等の提供にあたっては、改めて別途、利用者様の意思確認を行います。なお、提供先には外国の法人も含まれる場合があります

5 利用者情報の第三者への委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者様から取得した利用者情報の全部または一部を、第三者(外国にある委託先を含みます。)に委託することがあります。
その際、当該第三者の業務委託先としての適格性を審査するとともに、当該第三者に守秘義務を負わせる契約を締結し、情報が適正に管理されるよう体制作りを行います。

6 利用者情報の共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者情報を当社グループ会社(子会社または関連会社をいい、定義は「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」に従い、外国にある子会社、関連会社も含まれます。)と共同利用します。
共同利用される利用者情報は、前記2「取得する利用者情報、利用法」に記載の利用者情報と同じです。
共同利用の目的は、前記3「利用者情報の利用目的」と同じです(但し、共同利用の利用目的については、「当社」を「当社グループ」と、また、「本サービスを含む当社の提供するサービス」を「当社グループの提供するサービス」と読み替えるものとします。)。
共同利用における管理責任者は、当社です。

7 利用者様による開示請求等

  1. (1)利用者様は、当社に対し、当社にお問合せフォームから連絡することによって、当社の指定する手続きに従って、ご登録されているメールアドレス、パスワードその他の情報の開示請求をすることができます。ただし、次のいずれかに該当する場合は、当社は、開示請求にかかる情報の全部または一部を開示しないことができます。
    1. ① 開示することで利用者様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. ② 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. ③ 開示することが法令に違反することとなる場合
    4. ④ 開示請求が利用者様ご本人からであることが確認できない場合
  2. (2)利用者様は、(1)による情報開示の結果、当社が保有する利用者情報の内容が事実と異なる場合は、当社にお問い合わせフォームから連絡することによって、当社の指定する手続きに従って、利用者情報の修正または削除を請求することができます。この場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その調査結果に基づき、当該利用者情報の修正または削除を行います。
  3. (3)なお、本サービスのウェブサイトで確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定める開示手数料をいただく場合があります。

8 広告

当社は、プライバシーにも配慮した上で、個々の利用者様のニーズにあった最適な広告を配信できるよう取り組んでいます。

9 アカウントの削除がされたお客様の情報

本サービスのアカウントを削除した場合、当該アカウントについてお客様が本サービスに登録したアカウント情報(利用登録にあたって入力したメールアドレス及びパスワード等の認証情報)は、すべて削除されます。なお、来訪者様の利用者情報は、お客様の利用者情報とは別途当社において管理されるものですので、お客様のアカウントの削除とは関係なく、前記2「取得する利用者情報」(1)「ご提供いただく情報」②「来訪者様の情報」のとおり取り扱われます。

10 本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは変更することがあります。
本プライバシーポリシーを変更した場合には、変更後の本プライバシーポリシーの内容及び効力発生日を、本サービス上もしくは当社ウェブサイト上に表示し、または、当社が定める方法によってお客様に通知することでお客様に周知します。変更後の本プライバシーポリシーは、効力発生日から効力を生じるものとします。

11 お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合や、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関してご質問やご連絡、苦情等がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

2020年7月1日制定